Por que a nuvem é indispensável para as empresas de SaaS?

Ao oferecer software como serviço, as empresas sabem que precisam contar com diversos requisitos de infraestrutura, como a alta disponibilidade dos serviços oferecidos, a segurança da informação, a flexibilidade dos dados, entre outros. Por isso, para as empresas de SaaS, a nuvem é tão importante quanto ter o sistema funcionando perfeitamente.

Além disso, a cada dia surgem novas soluções de softwares que dispensam os pacotes com licenças caríssimas. Também está cada vez mais raro o uso de softwares que não possam ser acessados remotamente. Desse modo, as empresas de SaaS precisam contar com parceiros para prover a infraestrutura essencial ao seu negócio.

A seguir, mostraremos a importância da nuvem para as empresas que fornecem software como serviço e os principais benefícios ao optar por uma infraestrutura na nuvem. Acompanhe!

Os tipos de serviços na nuvem

Atualmente temos três tipos principais de serviços de computação em nuvem. E eles também podem ser chamados de pilha de computação, por funcionarem como compilados um sobre o outro. A seguir, falaremos um pouco sobre esses três tipos de serviços e como funcionam.

Infraestrutura como serviço (IaaS)

No primeiro tipo de computação em nuvem temos a IaaS (Infraestructure as a Service). Esta é usada como ponte de acesso aos recursos de computação e armazenamento, sendo baseada na internet.

Utilizando o IaaS, você tem acesso a um serviço em nuvem que disponibiliza uma infraestrutura a um nível mais básico. A IaaS possibilita que o contratante alugue essa infraestrutura de algum provedor de nuvem, sendo que o pagamento dessa infraestrutura é feito de forma totalmente escalável, de acordo com o uso dela.

Plataforma como serviço (PaaS)

No segundo tipo de computação em nuvem, temos a PaaS (Plataform as a Service), que possibilita aos desenvolvedores o acesso às ferramentas que são essenciais para a criação e a hospedagem de aplicativos.

A PaaS é normalmente usada para garantir um ambiente para desenvolver, testar e gerenciar aplicativos, tornando-se a escolha perfeita para as empresas que trabalham com o desenvolvimento de softwares.

Software como serviço (SaaS)

No terceiro e último tipo das três principais computações em nuvem, temos a SaaS (Software as a Service), que é usada principalmente para lidar com aplicativos que são baseados na web.

Basicamente, o SaaS é uma forma de distribuição de aplicativos de software na internet em que algum provedor de nuvem faz a hospedagem e o gerenciamento dos aplicativos de software, tornando mais simples a circulação do mesmo aplicativo em vários dispositivos de uma vez só. Tudo isso por meio da nuvem.

A importância da nuvem para as empresas de SaaS

O SaaS — Software as a Service — é uma maneira mais econômica de distribuição de software. Isso porque não é feita a venda tradicional da licença de software com CDs de instalação ou download do produto. Dessa maneira, o software não precisa ser instalado no computador do usuário, salvo algumas exceções, como em softwares de backup ou antivírus.

Ao optar pelo uso do software como serviço, é concedido ao usuário a licença de uso do software pela internet, que pode ser mensal, semestral, anual etc. Outra característica do software é permitir que o usuário escolha e configure as principais funcionalidades do sistema.

Assim, o sistema é acessado remotamente por meio de um dispositivo com conexão com a internet. Dessa maneira, hospedar o sistema na nuvem é fundamental para garantir essa disponibilidade. Além disso, a empresa pode redirecionar recursos para serem investidos no principal objeto de atenção do seu negócio, que é o desenvolvimento de sistemas.

A infraestrutura de cloud computing pode ser disponibilizada de três formas. A primeira é a nuvem privada, em que toda a infraestrutura utilizada é montada exclusivamente para a empresa. Já na nuvem pública, todos os recursos de infraestrutura pertencem a um provedor de serviços, enquanto que a nuvem híbrida é uma mistura entre os dois modelos.

Os benefícios de manter a infraestrutura do SaaS na nuvem

Grandes empresas fornecedoras de SaaS já possuem seus sistemas armazenados na nuvem, como Netflix, Google, Spotify, Uber, entre outras. Ao optar pela nuvem pública, as empresas podem contar com inúmeros benefícios, que veremos em detalhes a seguir.

Segurança da informação

A preocupação com a segurança da informação é extremamente elevada em sistemas SaaS. Dessa maneira, ao optar por armazenar o sistema na nuvem, além de contar com uma equipe de profissionais especializados, o provedor oferece uma série de garantias, entre elas:

• redundância do data center;
• proteção contra ameaças virtuais;
• recursos avançados de monitoramento de requisitos de segurança;
• backup dos dados.

Além disso, as empresas provedoras de serviço de nuvem investem constantemente em segurança da informação, já que manter os dados em segurança é fundamental para a credibilidade dos serviços em TI.

Acessibilidade

Um dos pré-requisitos para as aplicações SaaS é a acessibilidade. Por estar na nuvem, o sistema está disponível a qualquer momento e a qualquer dispositivo conectado à internet. Além disso, as requisições dos usuários podem ser feitas a partir de localizações geográficas diferentes, o que exige uma maior capacidade de processamento. Portanto, o provedor é capaz de atender um grande número de acessos simultâneos, mantendo o desempenho satisfatório.

Flexibilidade dos dados

Outro motivo importante ao optar por uma infraestrutura na nuvem é o crescimento rápido do negócio. Em um Data Center Virtual (Software Defined Data Center – SDDC), por exemplo, é possível redimensionar a infraestrutura contratada rapidamente e com custo bem mais atrativo do que a compra de máquinas robustas.

Dessa maneira, por meio de um painel de controle, é possível gerenciar todos as configurações disponíveis.

Baixo custo de instalação

A economia é um grande atrativo ao optar por hospedar o SaaS em servidores virtuais (VMs) rodando na nuvem. Isso porque a empresa não precisa fazer um grande investimento em hardwares e softwares, basta contratar o pacote que melhor se adequar às suas necessidades.

Desse modo, por não haver necessidade de investimentos com infraestrutura e espaço físico, é possível conferir uma redução significativa dos custos de instalação.

Riscos reduzidos

O SaaS é um sistema que requer alta disponibilidade. Isso significa que não pode parar para manutenções, problemas técnicos etc. Por isso, ao hospedá-lo na nuvem, a empresa conta com toda a infraestrutura do provedor de modo a garantir a alta disponibilidade do serviço oferecido.

Monitoramento funcional

Acompanhar o funcionamento do ambiente é essencial para detectar possíveis problemas que possam aparecer, como o de espaço de armazenamento próximo ao limite. Além disso, é possível verificar se há alguma indisponibilidade do sistema por meio de testes funcionais. Dessa maneira, é possível tomar ações preventivas.

Redução de custos com pessoal

Ao optar por manter o SaaS hospedado na nuvem, há uma significativa redução de custos. Isso porque além da enorme economia feita por não precisar investir em infraestrutura própria, ainda há a economia referente ao pessoal especializado nessa área, que não será preciso contratar, já que todo o suporte é oferecido pelo provedor do serviço.

As tendências de mercado sobre SaaS

Por ser um modelo diferenciado e relativamente novo de distribuição de software, o SaaS oferece inúmeros benefícios aos seus clientes e, com isso, cresce a cada dia. Conforme a pesquisa feita pela Cisco® Global Cloud Index (2016-2021), a tendência de crescimento do setor é animadora.

Segundo a pesquisa, até 2021, o SaaS será o tipo de serviço na nuvem que mais crescerá. A previsão é de que serão 75% de todas as cargas de trabalho de nuvem, que significará um crescimento de 23% de 2016 a 2021.

O principal motivo desse crescimento é o aumento da confiança dos serviços em nuvem. Inicialmente, o principal tipo de nuvem utilizada era a privada, aquela em que é geralmente gerenciada pela própria empresa. No entanto, com a alta demanda de serviços SaaS, ocorreu o aumento da utilização da nuvem pública.

Empresas de SaaS que trabalham com a nuvem

Você já deve ter percebido que a computação na nuvem e o modelo de empresas SaaS trabalham muito bem juntos, e é uma combinação muito promissora dentro desse mercado. Devido a isso, diversas empresas, grandes ou não, utilizam esse formato para a distribuição de seus produtos finais. A seguir, citaremos algumas dessas empresas e como elas funcionam.

Amazon Web Services (AWS)

Os serviços da AWS disponibilizam para os usuários um ambiente totalmente elástico de pagamento por uso, em que podem ser desenvolvidas soluções otimizadas. A Amazon Web Services também oferece extrema escalabilidade, disponibilidade constante, segurança e privacidade reforçadas por um Data Center e arquitetura de rede.

Medallia

A Medallia disponibiliza um software que serve de apoio para grandes marcas, ajudando-as a coletar, analisar e agir conforme o feedback do cliente. A empresa possui algumas ferramentas que ajudam a facilitar esse processo, sendo elas a Medallia Ask now, Medallia Insights Suite e também o Admin Suite.

NetApp

Por último temos a NetApp, que oferece vários produtos no formato SaaS, dentre eles temos backup para o Microsoft Office 365, soluções de backup em nuvem e armazenamento em nuvem privada. Para além disso, eles também oferecem algumas ferramentas de infraestrutura que são o FlexPod e o NetApp Advisor.

Enfim, o mercado de software como serviço está em constante crescimento. Por isso, a nuvem para as empresas de SaaS é essencial, além de proporcionar inúmeros benefícios, como redução de custos, monitoramento funcional etc. Além disso, a empresa não precisa se preocupar com investimentos de última hora em infraestrutura, pois, conforme a necessidade, basta redimensionar os recursos por meio do painel de controle.

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