RTO e RPO: as principais diferenças e impactos nas empresas

Estar preparado para imprevistos é essencial no mundo da TI. Para isso, gerentes de TI e técnicos precisam encontrar soluções rápidas e eficazes para manter o funcionamento operacional das empresas.

A estabilidade dos sistemas e do armazenamento de dados é um desafio crescente para os profissionais da área. Manter-se atualizado com técnicas de segurança e proteção de dados exige uma postura ativa e, muitas vezes, a necessidade de literalmente "botar a mão na massa".

Quando os sistemas ficam instáveis e as demandas exigem respostas rápidas, contar com soluções eficientes e acessíveis se torna indispensável. Essas são prioridades claras para a maioria das empresas.

Entre essas soluções, uma política sólida de backup e recuperação de dados é essencial. Ela ajuda a garantir que a produtividade não seja comprometida, evitando perdas de informações críticas e, por consequência, reduzindo custos. Para lidar com isso de forma eficaz, é fundamental compreender métricas-chave que guiam essas estratégias.

Além disso, é crucial adotar práticas de disaster recovery (recuperação de desastres). Essa abordagem combina políticas e procedimentos voltados para a continuidade dos processos essenciais da empresa, mesmo diante de desastres naturais ou falhas humanas.

Hoje, vamos explorar duas métricas indispensáveis: RTO e RPO. Já ouviu falar delas? Se ainda não, fique tranquilo. Vamos descomplicar o tema e mostrar como essas métricas podem fazer toda a diferença no dia a dia da TI. Confira!

O que é RTO (Recovery Time Objective)?

RTO, ou Recovery Time Objective, é uma métrica que define o tempo máximo aceitável para que um sistema volte a funcionar após uma interrupção, como uma pane, perda de dados ou qualquer outro tipo de falha. É como o cronômetro que indica até onde a empresa pode "segurar as pontas" antes de comprometer suas operações.

Esse tempo inclui diversas etapas, como a atualização de sistemas, o download de dados perdidos ou danificados e até a reinstalação de softwares essenciais. O objetivo é claro: garantir que tudo volte a funcionar o mais rápido possível.

Com o RTO bem definido, o profissional de TI ganha uma poderosa ferramenta contra imprevistos. Saber quanto tempo será necessário para retomar a operação permite prever possíveis danos e implementar estratégias mais eficazes para lidar com situações de emergência.

Além disso, a empresa passa a entender melhor seu próprio limite de tolerância a interrupções, o que ajuda a evitar impactos graves na produtividade. Isso também permite o uso de ferramentas mais apropriadas para encontrar soluções de segurança robustas, protegendo tanto os sistemas quanto os dados armazenados.

Outro ponto crucial do RTO é o planejamento. Conhecendo o tempo máximo de parada, é possível desenvolver um plano de contenção para quando o limite for ultrapassado. Assim, a empresa mantém o controle sobre imprevistos, transformando situações críticas em problemas gerenciáveis.

Como calcular o RTO?

O que é RPO (Recovery Point Objective)?

RPO, ou Recovery Point Objective, significa "Ponto Objetivo de Recuperação", em tradução literal. Essa métrica também está relacionada a perda de dados, panes ou interrupções no sistema e na estrutura da empresa. Porém, diferentemente do RTO, o foco aqui está na quantidade de dados que pode ser perdida, e não no tempo necessário para recuperação.

No caso do RPO, a margem de tolerância indica o volume máximo de dados que uma empresa pode suportar perder sem comprometer substancialmente sua produtividade. Por exemplo, em um dia normal de trabalho, o RPO ajuda a definir até que ponto a perda de informações é aceitável antes que as operações sofram impactos significativos.

Essa métrica é essencial para determinar a frequência dos backups ou sincronizações de dados. Se uma empresa tem um RPO de quatro horas, isso significa que aceita perder, no máximo, os dados gerados nesse intervalo de tempo.

Informações críticas, como dados financeiros ou projetos em andamento, podem exigir um RPO quase nulo, enquanto outros tipos de informações podem ter uma margem maior de tolerância.

Com o RPO bem definido, é possível planejar estratégias mais eficazes de backup e recuperação, priorizando os dados que são realmente essenciais. Isso reduz o risco de interrupções graves e garante uma recuperação mais rápida e eficiente, mantendo a continuidade das operações mesmo diante de imprevistos.

Como calcular o RPO?

O cálculo do RPO serve para analisar e quantificar os danos potenciais que uma empresa poderia sofrer caso uma ameaça ocorra, seja ela causada por falhas técnicas, humanas ou ataques externos.

Nesse processo, é avaliada a quantidade máxima de dados que pode ser perdida sem comprometer totalmente a estrutura e operação do negócio. Assim, ao calcular o RPO, o objetivo da equipe ou do gerente de TI é compreender até onde essas perdas podem chegar sem que a organização seja gravemente impactada.

O ideal é que os dados perdidos não ultrapassem o limite máximo de tolerância definido pela empresa. Para isso, é necessário determinar com que frequência os backups e recuperações de dados devem ser realizados para garantir que as operações essenciais continuem funcionando.

Quais as diferenças entre RTO e RPO? 

RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective) são conceitos fundamentais na gestão de continuidade dos negócios e recuperação de desastres, cada um focando em aspectos diferentes da recuperação após uma interrupção. Aqui estão as principais diferenças entre eles:

1. Foco e definição

O RPO (Objetivo de Ponto de Recuperação) está ligado à quantidade de dados que pode ser perdida sem comprometer as operações. Ele define a frequência ideal dos backups e o tempo máximo aceitável sem registrar novas informações.

Já o RTO (Objetivo de Tempo de Recuperação) está mais relacionado ao tempo máximo que um sistema pode ficar fora do ar antes que a interrupção comece a causar impactos críticos. Ele determina o prazo dentro do qual tudo deve estar funcionando novamente.

Resumindo: o RPO protege a integridade dos dados, enquanto o RTO garante que o negócio volte a operar rapidamente.

2. Estratégia de minimização de perdas

A definição de RPO e RTO impacta diretamente as decisões do gestor de TI, que precisa equilibrar disponibilidade, custo e segurança.

Com RPO, o trabalho está em garantir que os backups sejam feitos na frequência necessária para manter a empresa protegida sem gastar recursos em excesso. Se um negócio não pode perder mais do que 1 hora de dados, a TI deve implementar um backup que aconteça, no máximo, a cada 60 minutos.

Esse planejamento inclui escolher tecnologias de armazenamento adequadas, definir processos de replicação de dados e garantir que a recuperação das informações seja eficiente.

Com RTO, o desafio é organizar um plano de resposta rápida para restaurar os serviços dentro do tempo aceitável. Isso envolve definir prioridades: quais sistemas precisam voltar primeiro? Quais operações podem tolerar mais tempo fora do ar?

Além disso, o gestor precisa garantir que a infraestrutura de TI suporte esse tempo de recuperação, seja com servidores redundantes, soluções de failover ou mecanismos de recuperação automática.

RPO foca na proteção dos dados, enquanto RTO foca na retomada das operações.

3. A relação entre custo, risco e tempo

RTO e RPO são métricas que exigem um equilíbrio entre custo e impacto no negócio.

Um RPO de 15 minutos pode ser essencial para uma empresa financeira que lida com transações em tempo real, mas exige storage robusto e backups contínuos, o que eleva os custos. Um RTO de 1 hora pode ser necessário para um e-commerce em uma Black Friday, exigindo planos de recuperação imediata para evitar prejuízos.

Por outro lado, uma empresa de serviços que pode se recuperar em 24 horas sem grandes danos pode definir um RTO mais longo e um RPO maior, economizando recursos sem comprometer suas operações.

A definição dessas métricas deve levar em conta o orçamento, a criticidade das operações e o impacto financeiro de uma falha.

4. RPO e RTO são peças complementares

O RPO determina a perda de dados aceitável, enquanto o RTO estabelece o tempo máximo de inatividade permitido. Ambos são fundamentais para um plano de recuperação eficaz, garantindo proteção contra perdas e resposta rápida em caso de falhas.

Ao entender essas diferenças e alinhar essas métricas às necessidades do negócio, a empresa pode garantir segurança, continuidade e eficiência operacional sem desperdício de recursos.

Conclusão

As métricas Recovery Time Objective (RTO) e Recovery Point Objective (RPO) desempenham um papel essencial no dia a dia de empresas que dependem de tecnologia e processos informatizados para manter suas operações. Organizações que trabalham com dados, arquivos e sistemas críticos precisam alinhar essas métricas para garantir resultados mais sólidos a curto, médio e longo prazo.

Esse alinhamento é responsabilidade do gerente de TI e sua equipe, que analisam as informações mais relevantes sobre os dados manipulados pela empresa. A partir disso, o RPO é calculado, priorizando os dados mais críticos para recuperação e definindo as melhores estratégias de backup e proteção, aumentando a segurança do armazenamento.

Da mesma forma, o RTO é definido com base nas prioridades do negócio. A equipe avalia o tempo máximo de inatividade aceitável para evitar comprometer a produtividade e o funcionamento da empresa. Isso permite minimizar prejuízos e ter um planejamento eficaz para lidar com imprevistos.

Agora que você entende a importância e a aplicação das métricas RPO e RTO, que tal contar com quem realmente sabe como implementá-las? Fale com um de nossos consultores especializados e descubra as melhores soluções em TI para o seu negócio!