Transformação digital: os principais avanços nos últimos tempos

Diante da popularização da expressão, é provável que você já tenha ouvido falar a respeito da transformação digital. Termo, cumpre destacar, que tem atraído a atenção de empresas nacionais e internacionais, de todos os setores do mercado.

Mas o que exatamente vem a ser a transformação digital? Algumas pessoas acreditam que se trata unicamente de um esforço despendido pelo setor de TI ou de ações que busquem melhorar a experiência do cliente ou, ainda, a adoção de técnicas ou conceitos ligados ao vasto mundo digital.

No entanto, é importante dizer que a transformação digital não se trata de um conceito futurista ou voltado para o futuro, mas de uma estratégia que deve ser observada pelas empresas no agora para que elas continuem vivas, bem como para que alcancem seus objetivos com agilidade, eficiência e produtividade.

Com isso em mente, não restam dúvidas de que é preciso entender exatamente o que significa esse conceito. Aliás, é importante também compreender seu impacto na sociedade, desafios e principais avanços que alcançamos a partir dessa transformação.

Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para apresentar o essencial a respeito dessa solução. Portanto, não deixe de conferir em seguida!

Saiba o que é transformação digital

Basicamente, podemos compreender a transformação digital como o processo pelo qual as empresas usam a tecnologia para melhorar o seu desempenho, expandir seu campo de atuação profissional e garantir resultados satisfatórios, que sejam capazes de atrair investimentos, se for o caso.

Ainda podemos entender a transformação digital como uma mudança na estrutura de uma empresa, a qual faz com que a tecnologia desempenhe não apenas um papel essencial, mas central. É ela que organiza os processos da empresa, fazendo com que se tornem mais eficientes e produtivos.

É provável que tenha passado em sua mente que as empresas têm investido fortemente em tecnologias, considerando que muitas delas contam com perfis em redes sociais e com um blog corporativo atualmente. Então, saiba que pensar a transformação digital com base nessa perspectiva é um erro. Esse conceito é muito mais amplo do que estar presente na internet, de um modo geral.

Reforçando, a transformação digital envolve uma mudança significativa na estrutura organizacional, na qual a tecnologia tem um papel estratégico central. Assim sendo, é um processo que leva tempo e exige investimentos. Todavia, toda e qualquer organização pode implementar em seus negócios a transformação digital, pois isso não se resume a dinheiro. É um procedimento que envolve investimento, colaboração e vontade de mudar.

Digitização, digitalização e transformação digital

Muitas pessoas confundem transformação digital com digitização e digitalização. Ainda que esses se integrem à transformação digital, cabe destacar que se tratam de processos ou estágios diferentes, como veremos a seguir:

Digitização

A digitização pode ser caracterizada como o processo de conversão de informações analógicas para o formato digital. Com outras palavras, é o processo pelo qual sinais, imagens e sons, por exemplo, são transformados em bits e armazenados em dispositivos digitais.

Uma boa parte das empresas se beneficiou com esse processo, pois ficou mais fácil armazenar e proteger informações importantes, bem como confidenciais.

Digitalização

A digitalização já se trata de um conceito mais abrangente e envolve tecnologias avançadas, como, por exemplo, internet das coisas, big data, criptomoeda etc.

Embora seja um erro pensar dessa forma, muitas pessoas acreditam que a digitalização é um processo que significa utilizar apenas as habilidades de TI. Os exemplos destacados mostram que a digitalização vai muito além disso porque envolve uma perspectiva tecnológica mais abrangente com a pretensão de causar mudanças significativas na sociedade.

Transformação digital

Agora finalmente chegamos à transformação digital. Ao contrário dos estágios ou processos anteriores, a transformação digital é descrita como o impacto geral e universal da digitalização na sociedade ou de uma empresa.

Desse modo, podemos dizer que a transformação digital é resultado tanto da digitização como da digitalização de processos, operações, atividades e o que mais for necessário para que uma empresa se torne inteiramente transformada pela cultura digital.

Impactos da transformação digital na sociedade/mercado

A transformação digital é um conceito que tem um impacto profundo na sociedade como um todo, aqui incluindo toda e qualquer empresa.

Ora, mas como esse impacto ocorre ou como podemos visualizá-lo? Para imaginar isso, basta considerar como a tecnologia vem, por exemplo, mudando sua vida, trazendo mais eficiência e produtividade para seu dia a dia. É um exemplo que você pode projetar para a sociedade como um todo, incluindo as empresas.

Se você quiser, digamos, pagar uma conta, basta acessar o aplicativo tecnológico do seu banco e efetuar o pagamento. Já se você quiser comer sushi, basta fazer o mesmo, ou seja, baixar o aplicativo de comidas e pedir o que você mais gosta. A tecnologia está enraizada na sociedade, facilitando pagamentos, pedidos de comidas e até mesmo o transporte.

De uma forma geral, podemos dizer que as coisas estão ficando cada vez mais rápidas e a quantidade de informações é infinitamente maior do que antes, e ainda está aumentando. Hoje, as pessoas podem pesquisar sobre praticamente tudo utilizando para isso seu dispositivo tecnológico móvel (celular) e um bom mecanismo de pesquisa, que pode ser o Google ou outro de sua preferência.

A partir de uma simples pesquisa, dezenas de milhares de informações são geradas, o que faz com que você economize tempo e tome uma decisão mais rápida, seja, por exemplo, para comprar um produto ou serviço.

Além disso, as nossas vidas se tornaram mais "fáceis" porque produtos e serviços automatizados oferecem conveniências que eram inimagináveis alguns anos atrás. Hoje, por exemplo, é possível contar com uma tecnologia de gestão capaz de cruzar dados e emitir relatórios gerenciais precisos, otimizando assim essa operação e garantindo, para as empresas, uma tomada de decisão mais ágil e eficiente.

Por outro lado, novos desafios surgiram, como, por exemplo, o crescimento no número de reclamações de clientes insatisfeitos com determinados produtos e serviços. Essa realidade é percebida com mais clareza porque as tecnologias permitiram que as pessoas, de uma forma geral, pudessem não apenas comentar sobre aquilo que pensam em relação a produtos/serviços fornecidos por empresas, mas também conectar seu pensamento a uma ampla rede de consumidores.

Em síntese, com o desenvolvimento da tecnologia (transformação digital), surgiram tanto novas soluções como problemas que precisam de atenção, o que obriga as empresas a se adaptarem às necessidades da sociedade.

Principais avanços ou transformações digitais dos últimos tempos

Como vimos, a transformação digital é um conceito amplo que envolve a mudança radical na estrutura de uma empresa. No entanto, cabe destacar que se trata de um conceito em evolução, ou seja, ele entra no ritmo dos avanços tecnológicos digitais.

Com isso em mente, elaboramos este tópico para apresentar os principais avanços ou transformações digitais dos últimos tempos. Veja:

Rapidez no desenvolvimento da tecnologia 5G

Até pouco tempo atrás, estava claro que todos no mundo buscavam operar a partir de uma conectividade mais rápida, isso tanto no ambiente doméstico como no local de trabalho.

Nesse sentido, podemos dizer que a pandemia da Covid-19 intensificou essa demanda. Afinal, muitos profissionais deixaram de trabalhar na empresa, local onde, geralmente, existe uma boa conexão, para atuar em regime home office.

Diante dessa realidade, muitas empresas de telecomunicações passaram a investir mais na tecnologia 5G, acelerando, portanto, seu desenvolvimento. Como resultado, em maio de 2020, a Verizon lançou um laboratório para testar a implantação da tecnologia 5G. A empresa também anunciou que essa tecnologia agora funciona perfeitamente em São Diego, Estados Unidos, entre outros locais do mundo.

O WiFi 6.0 está chegando

A transformação digital celebra não apenas a evolução da tecnologia 5G, mas também a previsão de que o WiFi 6.0 esteja prestes a ser lançado.

Em abril do ano passado, 2020, a Agência Reguladora de Telecomunicações e Radiodifusão dos Estados Unidos votou por unanimidade para abrir a nova banda de frequência para dispositivos que possam acomodá-la. Embora isso seja visto como um avanço para a transformação digital, não se sabe se essa tecnologia funcionará.

Os dados são cruciais para a sobrevivência dos negócios (big data, data center, computação em nuvem, etc.)

O uso de big data e análises de dados, entre outros dispositivos tecnológicos, manteve uma trajetória de crescimento constante e a explosão da Covid-19 tornou a demanda por dados ainda maior. É uma transformação fruto da era digital que todos nós estamos vivendo.

Nesse sentido, cabe destacar que empresas e instituições, de uma forma geral, sendo um exemplo nesse sentido a Johns Hopkins, coletaram e analisaram dados a partir de tecnologias poderosas (big data, data center, computação em nuvem etc.) para ajudar governos e empresas a tomarem decisões capazes de proteger os cidadãos, bem como clientes e colaboradores.

Embora a Covid-19 tenha mostrado a relevância (de forma mais contundente) do uso de dados para tomar decisões, cabe destacar que essa prática já vem sendo adotada por diversas empresas para monitorar o comportamento dos consumidores e, com base nisso, tomar decisões acertadas, capazes de melhorar seus resultados, como o aumento das vendas e do número de clientes.

Em resumo, a demanda por informações para a tomada de decisões de negócios cresceu, transformando, assim, a realidade não apenas das empresas, mas da sociedade como um todo.

Impulsionamento dos negócios com a IA (inteligência artificial)

A inteligência artificial e o aprendizado de máquina se desenvolveram rapidamente nos últimos tempos, e muitas empresas adotaram essas tecnologias para garantir uma transformação digital de seus negócios. Um exemplo que podemos destacar nesse sentido é o chatbot, tecnologia que faz uso da IA para automatizar o atendimento ao cliente. Hoje, uma boa parte das empresas que atuam no ambiente digital faz uso dessa tecnologia digital. Houve, portanto, um avanço nesse sentido.

Além disso, a inteligência artificial está ajudando a acomodar grandes quantidades de dados da Internet das Coisas (IoT), possibilitando uma experiência rica para o consumidor e cidadãos de uma forma geral.

À medida que tentamos usar mais dados para garantir a segurança de determinados ambientes, como nossas casas e locais de trabalho, a IA continua contribuindo para o aprendizado de máquinas, o que pode melhorar nossa experiência e garantir maior comodidade para o nosso dia a dia.

Avanço dos serviços em nuvem e transformação no modo de hospedar documentos

À medida que as empresas adotam a transformação digital, os serviços e soluções baseados em nuvem continuam naturalmente crescendo, mudando a forma como as pessoas hospedam e consultam documentos, em qualquer formato que seja, como imagem, som e vídeo. Alguns exemplos de soluções baseadas em nuvem que podemos destacar são, por exemplo, servidores cloud, servidores dedicados e data center virtual.

Se até recentemente os fornecedores se comprometiam a vender produto de armazenamento, como é o caso do famoso HD externo, agora muitos deles passaram a fazer isso de forma virtualizada, obedecendo o ritmo da transformação digital, que se impõe não apenas sobre os grandes negócios, mas também sobre as empresas que atuam com serviços de hospedagem em nuvem.

A conveniência trazida pela computação em nuvem acelera ainda mais a transformação digital em organizações de todos os tamanhos e portes. Vale acrescentar que isso também independe do seu setor de atuação.

A transformação trazida pelo data center virtual e/ou servidor

O servidor ou data center virtual é um componente tecnológico básico, capaz de impulsionar a transformação digital de uma empresa e de assumir um papel central nesse processo. Esse equipamento atua como um sistema completo que pode conectar e integrar todas as partes de uma empresa, agindo assim como um trampolim para seu crescimento.

Além de fortalecer a segurança e a confiança por meio de várias nuvens, um data center digital também melhora o desempenho de suas aplicações e fornece uma rede que possa aprender, proteger e se adaptar continuamente, de acordo com as necessidades de seu negócio.

Um data center virtual e/ou servidor trouxe avanços significativos para uma empresa, fazendo com que ela aumentasse seu desempenho e conseguisse, com isso, melhores resultados, como a eficiência das operações e a satisfação dos consumidores.

A transformação digital é resultado do progresso tecnológico. No entanto, à medida que transforma (trazendo, por exemplo, um melhor desempenho para uma organização), é também transformada pelo desenvolvimento da tecnologia.

O que achou desse conteúdo? Esperamos que você tenha gostado. A boa notícia é que você pode acompanhar as publicações em nosso blog e, assim, ficar por dentro de outros. Por isso, aproveite!