A Sincronica Sistemas é uma empresa especializada no desenvolvimento de software e soluções corporativas, com foco em sistemas bancários e gerenciamento eletrônico de documentos (GED/ECM). Aplicando tecnologias de ponta como inteligência artificial, criptografia de dados e conectividade WEB, a empresa oferece soluções que agregam real valor aos seus clientes.
Em busca de maior segurança e escalabilidade para suas operações, a Sincronica firmou parceria com a EVEO. Rafael Reis, Coordenador de Infraestrutura e Suporte, conta como essa colaboração foi fundamental para superar desafios críticos de infraestrutura e comunicação.
Antes da parceria com a EVEO, a Sincronica enfrentava gargalos em sua infraestrutura. A empresa precisava de uma infraestrutura que permitisse a replicação de dados entre diferentes data centers, garantindo a continuidade do serviço mesmo em caso de falha.
"Tínhamos toda a estrutura concentrada em um único prédio, o que representava um grande risco para a operação. Precisávamos de uma solução que garantisse mais segurança e escalabilidade para os nossos clientes"
Além disso, a comunicação entre as diferentes áreas internas da Sincronica e os sites de seus clientes exigia uma infraestrutura que suportasse a troca constante de informações sem interrupções.
"Com clientes operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, como no caso das cooperativas bancárias, era essencial garantir uma operação ininterrupta e confiável"
A solução proposta pela EVEO foi a implementação de uma infraestrutura distribuída entre dois data centers localizados em Osasco e Cotia.
Essa arquitetura permitiu à Sincronica balancear a carga entre os dois locais, garantindo que, em caso de falha em um data center, o outro assumisse automaticamente a operação, sem que os clientes percebessem qualquer interrupção.
"Isso trouxe muito mais segurança para nossos clientes. Agora, se um data center cair, o outro assume de forma transparente".
Com essa nova infraestrutura, a Sincronica conseguiu replicar dados de maneira eficiente entre os dois sites, aumentando a confiabilidade e a resiliência da operação.
A EVEO proporcionou a segurança que a empresa precisava para garantir a continuidade dos serviços bancários e de GED de seus clientes.
Desde a implementação da solução da EVEO, a Sincronica conseguiu atingir um novo nível de eficiência e segurança em suas operações.
"O balanceamento entre os data centers e a replicação de dados garantem que nossos clientes tenham um serviço confiável, mesmo em momentos de maior pressão"
A escalabilidade da infraestrutura também permitiu à Sincronica acompanhar o crescimento de seus clientes, sem comprometer a qualidade do serviço.
O aumento da segurança e da resiliência da operação trouxe benefícios diretos para os clientes da Sincronica, que agora podem confiar em uma solução robusta, capaz de garantir a continuidade dos seus processos críticos, como compensação bancária e GED.
Rafael elogia a proximidade e o suporte oferecidos pela EVEO durante todo o processo de implementação.
"Desde o início, fomos muito bem atendidos, desde o comercial até a equipe técnica. A implantação foi conduzida de forma tranquila, mesmo com as dificuldades e dúvidas que surgiram ao longo do caminho", comenta Rafael. "A proximidade com a equipe da EVEO nos deu tranquilidade para lidar com os desafios que o nosso setor impõe diariamente."
Além disso, o atendimento ao cliente e o suporte técnico também se destacaram.
"O time do CS, liderado pela Mariana Dias, foi essencial para garantir que todos os pontos fossem ajustados conforme necessário. Temos um nível de atendimento e suporte que nos proporciona a confiança de que podemos contar com a EVEO para projetos futuros"
A parceria entre a Sincronica Sistemas e a EVEO foi um marco para garantir a segurança e a escalabilidade das operações da empresa.
"Com a EVEO, conseguimos expandir nossas operações e aumentar a confiança dos nossos clientes, sabendo que contamos com uma infraestrutura sólida e um suporte de alto nível"
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